お客様本位の業務運営方針
（FD宣言）

有限会社中村モータースはお客様本位の業務運営方針（FD宣言）を以下の通り定め公表します。
 
1.お客様の最善の利益の追求（原則2）
お客様に安心と満足をお届けするために、お客様に最適な保険商品をご提供いたします。

（主な取り組み）　
お客様にヒアリングを十分に行い、お客様の意向を正確に把握し、商品の提供に努めます。

 
2.利益相反の適切な管理（原則3）
保険募集にあたり勧誘方針および比較推奨販売方針等の社内規定に従い、お客様のご意向に沿った保険を提案する態勢になっており、手数料の高低によってお客様の利益を損なうような保険募集は行いません。

（主な取り組み）
適切な保険募集を行うためコンプライアンス研修を実施します。

 
3.重要な情報の分かりやすい提供（原則5）
保険商品の内容やリスクなどお客様が十分にご理解をしていただけるよう、わかりやすい説明と必要な情報を的確に提供します。

（主な取り組み）
専門用語ではなくお客様にわかりやすい表現でご説明します。

　
4.お客様へふさわしいサービスの提供（原則6）
お客様の保険加入状況を把握してお客様の状況にあった商品やサービスを提供します。ご契約後も適切なアフターフォローを行っていきます。

（主な取り組み）
事故対応窓口の強化のため事故対応力向上研修を実施します。　

 
5.従業員に対する適切な動機つけの確保（原則7）
お客様に安心していただけるように定期的に研修を行い、知識向上に努めます。

（主な取り組み）
定期的な情報共有、コンプライアンス研修、保険商品の勉強会を実施します。

 
宣言の定着を図るための評価指数（ＫＰＩ指標）　　　
社内の情報共有および営業活動共有

コンプライアンス研修実施回数

保険証券始期日7日前証券作成率

事故対応窓口率

 

セキュリティポリシー

当社は、業務上取り扱うお客様からお預かりした情報、および当社の情報資産を事故、災害、脅威から守り、お客様の信頼に応えるべく、以下のような情報セキュリティポリシーを定めます。
 
1.社内体制の整備
当社はセキュリティの維持および改善のために必要な管理体制を整備し、必要な情報セキュリティ対策を推進いたします。
 
2.経営者の責任
当社の経営者は、継続的に情報セキュリティの改善・向上に努め、本方針の遵守により当社およびお客様の情報資産が適切に管理されるよう主導します。
 
3.法令および契約上の要求事項の遵守
当社は、情報セキュリティに関わる法令、規制、規範、およびお客様との契約上の義務を遵守します。
 
4.従業員の取り組み
当社の従業員は、情報セキュリティのために必要とされる知識、技術を習得し、情報セキュリティへの取り組みを確かなものにします。
 
5.違反および事故への対応
当社は、情報セキュリティに関わる法令違反、お客様との契約に関わる違反および情報セキュリティ事故が発生した場合には適切に対処し、再発防止に努めます。